Levering og betaling
Information om hvordan vi leverer, betaling ved modtagelse, og dine kunderettigheder.
Leveringstider
Danmark: 1-2 arbejdsdage efter bekræftelsesopkaldet. Vi bruger etablerede kurierselskaber og posttjenester for pålidelig og hurtig levering.
Betaling ved modtagelse
Ingen forudbetaling krævet. Du betaler kun når pakken bliver leveret til din adresse. Kurieren accepterer kontant, Visa, Mastercard og American Express.
14 dages fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelsen uden at angive årsag. Uåbnede pakker kan returneres fuldt refunderet. Læs returpolitikken.
Bekræftelsesopkald
Du modtager et bekræftelsesopkald inden levering. Det gives dig mulighed for at stille spørgsmål og bekræfte ordredetaljer. Operatøren arbejder Mandag-Fredag 09:00-17:00.
Leveringsgebyr efter område
| Område | Leveringstid | Gebyrer |
|---|---|---|
| Østjylland (København-området) | 1-2 arbejdsdage | Gratis levering |
| Vestjylland & Søjylland | 2-3 arbejdsdage | Gratis levering |
| Nordjylland | 2-3 arbejdsdage | Gratis levering |
| Småøer & eksklusiv område | 3-5 arbejdsdage | Gebyrer efter aftale |
*Dage tæller fra dag efter bekræftelsesopkaldet.
Hvordan det fungerer step-by-step
Bestilling
Udfyld bestillingsformularen med navn og telefonnummer. Bekræft dit samtykke til databeskyttelse.
Bekræftelse
Vi ringer inden for samme eller næste arbejdsdag for at bekræfte din bestilling, adresse og besvare spørgsmål.
Forsendelse
Vi sender pakken samme dag eller næste morgen til kurierselskabet. Du modtager en sporingskode (hvis tilgængelig).
Modtagelse & betaling
Kurieren leverer til din adresse. Du betaler kun når du modtager pakken - kontant, kort eller MobilePay til kurieren.
14 dages periode
Du har 14 dage til at fortryde købet hvis du ikke er tilfreds. Kontakt os for returinstruktioner.
Hvad hvis jeg har et problem?
Manglende eller beskadiget pakke?
Kontakt os omgående med billede af skaden og kurierens navn. Vi udfører erstatning eller nytilsendelse.
Fortrydelse & returnering
Du har 14 dage at returnere uåbnede pakker. Udfyld returnsvar-formularen (link via returpolitikken), og vi gives instruksioner til returfragt.
Tekniske spørgsmål?
Kontakt kundeservice: info@skeletalclean.world eller +45 44 89 17 56 (Mand-Fre 09:00-17:00).